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Para cualquier pregunta, puedes contactar con nuestra oficina por teléfono, marcando el +34 681949204 o al correo electrónico hola@tourspormalaga.com
Consentimiento de uso de datos personales
Cláusula informativa y consentimiento para documentos que contengan datos personales
Consiento que mis datos sean incorporados de acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD), consiento que mis datos sean incorporados a un fichero del que es titular Tours por Málaga, con la finalidad de proveer rutas turísticas en Málaga, así como proveer información sobre nuestros servicios.
USO DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, le informamos que:
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Sus datos personales, serán tratados y quedarán incorporados en los ficheros de Tours por Málaga, con el fin de dar una efectiva respuesta o prestación de los servicios solicitados, la realización de estudios estadísticos y/o el envío ocasional de publicidad relacionada con Tours por Málaga o emails informativos de Tours por Málaga. En este sentido, al contratar un servicio con Tours por Málaga, el usuario consiente de forma expresa el tratamiento de sus datos personales (correo electrónico y teléfono) remitidos a Tours por Málaga para las finalidades indicadas en este documento.
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Tours por Málaga no necesita ni utilizará sus datos bancarios, domicilio u otros datos personales. Tours por Málaga nunca le pedirá ese tipo de datos. Queda constancia por la presente que Tours por Málaga sólo utilizará el correo electrónico y/o teléfono del cliente para los fines descritos en el apartado 1.
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Tener su correo electrónico y teléfono nos facilitará y permitirá prestarle los servicios que nos haya solicitado. También nos permitirá facturarle y contactarle cuando resulte necesario con relación a nuestros servicios. Asimismo, podríamos utilizar y analizar la información recabada, de forma que podamos administrar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestra actividad así como con fines estadísticos y de análisis.
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Podremos utilizar sus datos para contactarle en aras a obtener su opinión sobre nuestros servicios y ocasionalmente para notificarle cambios o desarrollos importantes en nuestra Página Web y en nuestros Servicios o enviarle emails informativos (siempre relacionados con Tours por Málaga, nunca publicidad de terceras empresas). Nunca recibirá correo postal, ya que Tours por Málaga no conocerá su domicilio o dirección postal. Solamente utilizaremos el correo electrónico y teléfono para los fines descritos anteriormente.
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Sus datos no serán compartidos con terceros, colaboren o no con nosotros. Usted sólo será contactado directamente por tourspormalaga.com
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Si usted no desea que utilicemos su correo electrónico o teléfono para estos fines o cambiara de opinión sobre ser contactado en el futuro, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto de nuestra página web o escribiendo directamente a hola@tourspormalaga.com
Destacamos y confirmamos que Tours por Málaga conservará de forma confidencial y cumpliendo la obligación de secreto de todos los datos personales que usted nos pudiera hacer llegar por los motivos que fuera, según lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos y de carácter personal.
TERMINOS Y CONDICIONES
Cancelaciones
Puedes cancelar tu visita cuando quieras. A tener en cuenta que te devolveremos el 100% del importe de la misma, siempre que la cancelación se haga con un mínimo de 24 horas antes de la salida del tour.
Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas anteriores a la visita guiada, no se hará devolución, pero puedes cambiar el día del tour para adaptarlo a tus necesidades, adaptándose en este caso a la disponibilidad de los guías.
Ten en cuenta que, si cambias la fecha de tu reserva, y después decides cancelar la visita, tampoco se podrá realizar la devolución del importe de la misma.
Si sois un grupo de más de 10 personas, recomendamos hacer un tour privado porque dispondréis de un guía y un tour adaptado a vuestras necesidades.
Tours de pago
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Las reservas son necesarias en los tours de pago. Se aceptarán con un mínimo de 12 horas de antelación a la salida del tour. Si no has reservado con esta antelación, y quieres asistir al tour, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos informarte de si hay plazas.
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Recomendamos siempre llegar al menos 10 minutos antes de la hora del tour para asegurar una buena organización.
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Los tours de pago salen siempre con las personas que hayan efectuado su reserva, y solo se cancelarán en casos extremos de mal tiempo, devolviendo siempre el 100% del importe o dando opción a realizar el tour en otro momento.
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Si sois un grupo de más de 10 personas pueden contactarnos para realizar una visita guiada privada.
Tours privados
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Los tours privados deben abonarse siempre por adelantado, o bien en el momento de la reserva a través de la web o bien mediante transferencia bancaria.
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Si sois un grupo de más de 30 personas, debes tener en cuenta que el grupo se dividirá en dos para que se cumpla con la ley. En España, los grupos no pueden superar las 30 personas. Por eso, irán dos guías o más, dependiendo del número de personas del grupo.
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Para las visitas guiadas privadas es necesario reservar siempre con antelación. Recomendamos hacerlo semanas antes.
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Las reservas en las visitas guiadas privadas se confirmarán en el momento que se realice el pago de la visita, o bien a través de la web, o por transferencia.
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Si el grupo llega tarde, intentaremos realizar la visita guiada tal y como se planeó. Si esto no fuese posible, el tour se adaptará al tiempo del que dispongamos.
INFORMACION GENERAL
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La participación es voluntaria. Tanto el guía como tourspormalaga.com se reservan el derecho de admisión por cualquier razón y en cualquier momento.
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En cualquier actividad hay un nivel de riesgo asociado. En Tours por Málaga intentamos mantener estos al mínimo. Tours por Málaga y sus empleados no son responsables de accidentes, daños, pérdidas o robos durante el tour.
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Privacidad: Tours por Málaga no vende tu información personal a otras empresas. Nos reservamos el derecho de usar tus datos para campañas de marketing y motivos operacionales.
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Información de contacto: Para cualquier pregunta, contacta por teléfono o Whatsapp +34 681949204, o al correo electrónico hola@tourspormalaga.com.
